Veelgestelde vragen
- Home
- Veelgestelde vragen
Boeking
Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Je kunt de boeking annuleren door contact op te nemen met de receptie. Dit kan zowel telefonisch als via e-mail.
Bekijk hier de contactgegevens.
Hoe weet ik zeker dat mijn boeking werd geregistreerd?
Hoe weet ik zeker dat mijn boeking werd geregistreerd?
Nadat de boeking is afgerond krijg je binnen 30 minuten een bevestiging per e-mail. Controleer dit altijd zorgvuldig op de gemelde informatie. Mocht je hier vragen over hebben kun je altijd het contact formulier gebruiken of bellen naar de receptie.
Hoe oud moet je zijn om een boeking te mogen maken bij Kempen recreatie?
Hoe oud moet je zijn om een boeking te mogen maken bij Kempen recreatie?
De hoofdboeker moet minimaal 21 jaar oud zijn. De hoofdboeker is namelijk verantwoordelijk van alle medereizigers die in de boeking zijn opgenomen.
Moet ik bij het plaatsen van een boeking het volledige bedrag voldoen?
Moet ik bij het plaatsen van een boeking het volledige bedrag voldoen?
Reserveringen die minder dan 6 weken voor het verblijf worden gemaakt moeten volledig worden betaald. Buiten 6 weken vragen wij een aanbetaling van 30% bij de boeking en 6 weken voor het verblijf, het restant.
Met welke kaarten kan ik betalen?
Met welke kaarten kan ik betalen?
Je kunt met alle bankrekeningen betalen. Bij de receptie kun je ook met een creditcard betalen.
Dien ik een borg te voldoen bij aankomst?
Dien ik een borg te voldoen bij aankomst?
Ja, voor al onze accommodaties dien je een borg van minimaal €300 te voldoen. Wil je hier meer informatie over? Neem dan contact op met de receptie.
Is het mogelijk om met meer personen te komen dan waarvoor we geboekt hebben?
Is het mogelijk om met meer personen te komen dan waarvoor we geboekt hebben?
Dit is afhankelijk van de geboekte accommodatie. Bij de meeste boekingen wordt het aantal beschikbare bedden gekoppeld aan de aantal gasten. Bij aankomst kan dit uiteraard besproken worden.
Indien je een gast wil uitnodigen die 1 of 2 nachten wil blijven overnachten vragen wij dit aan te melden bij de receptie.
In- en uitchecken
Welke documenten heb ik nodig om in te checken?
Welke documenten heb ik nodig om in te checken?
Om in te checken bij onze receptie heb je de volgende documenten nodig:
- Geldig ID of paspoort
- Boekingsnummer
Vanaf hoe laat kan ik uitchecken?
Vanaf hoe laat kan ik uitchecken?
Het is mogelijk om uit te checken als de receptie nog dicht is, je mag de sleutel in onze brievenbus bij de receptie achter laten.
Voor de accommodaties moet je uiterlijk om 10:00 uitgechecked zijn en voor de kampeerplekken uiterlijk om 11:00.
Tot hoe laat kan ik inchecken?
Tot hoe laat kan ik inchecken?
Bij een verhuur accommodatie kan je vanaf 15:00 tot 16:30 inchecken. Bij een kampeerplaats kan je vanaf 13:00 tot 16:30 inchecken. Is dit niet haalbaar? Neem gerust contact op!
Accommodatie
Mag ik barbecueën op het park?
Mag ik barbecueën op het park?
Ja, dat kan zeker! Let er wel op dat de BBQ op de tegels moet blijven staan of op een beschermingsmat.
Mag ik gourmetten in de accommodatie?
Mag ik gourmetten in de accommodatie?
Nee, om geur overlast voor volgende gasten te voorkomen is het niet toegestaan om te gourmetten.
Is het park vuurwerkvrij?
Is het park vuurwerkvrij?
Ja, ons park is vuurwerkvrij. We streven naar een rustige en veilige omgeving voor al onze bezoekers, inclusief huisdieren en natuurbescherming.
Parkeren
Waar kan ik tijdens mijn verblijf gratis parkeren?
Waar kan ik tijdens mijn verblijf gratis parkeren?
Op het park kun je maximaal 1 auto naast de accommodatie neerzetten. Als je meerdere auto's hebt, kun je deze gratis parkeren op de parkeerplaats voor het vakantiepark.
Als kampeergast met een comfortplaats kun je de auto direct op de plaats parkeren.
Gasten
Is het mogelijk om met meer personen te komen dan waarvoor we geboekt hebben?
Is het mogelijk om met meer personen te komen dan waarvoor we geboekt hebben?
Dit is afhankelijk van de geboekte accommodatie. Bij de meeste boekingen wordt het aantal beschikbare bedden gekoppeld aan de aantal gasten. Bij aankomst kan dit uiteraard besproken worden.
Indien je een gast wil uitnodigen die 1 of 2 nachten wil blijven overnachten vragen wij dit aan te melden bij de receptie.
Is het mogelijk om het park te bezoeken, zonder een accommodatie te boeken?
Is het mogelijk om het park te bezoeken, zonder een accommodatie te boeken?
Ja, dit is zeker mogelijk. Ben je uitgenodigd bij een park gast, meld dit graag wel bij de receptie om de algemene veiligheid te bewaken. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Huisdieren
Mag ik mijn huisdier meebrengen?
Mag ik mijn huisdier meebrengen?
Op onze vakantieparken zijn huisdieren welkom zolang ze aangelijnd zijn op het park.
Let op: huisdieren zijn niet in alle accommodaties toegestaan, let hier op bij het maken van een boeking.
Zijn er extra kosten verbonden aan het meenemen van een huisdier?
Zijn er extra kosten verbonden aan het meenemen van een huisdier?
Ja, voor het meenemen van een huisdier brengen we een toeslag van 6 euro per huisdier per nacht in rekening.
Zijn er woningen met een omheinde tuin beschikbaar?
Zijn er woningen met een omheinde tuin beschikbaar?
Nee, er zijn geen woningen met een omheinde tuin beschikbaar.
Faciliteiten
Mag ik vissen op het park?
Mag ik vissen op het park?
Nee, het is niet toegestaan om te vissen in de vijvers.
Kan ik een fiets huren op het park?
Kan ik een fiets huren op het park?
Ja, op beide vakantieparken kun je fietsen huren bij de receptie!
Wanneer is het zwembad geopend?
Wanneer is het zwembad geopend?
Het zwembad bij vakantiepark Molenvelden is momenteel in renovatie. Wij bieden al onze parkgasten een zwemalternatief in de buurt bij vakantiepark Latour!
Het zwembad bij vakantiepark Latour is geopend van 31 maart tot 3 oktober. Bekijk hier de openingstijden van de zwembaden.